Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 7 Kasım 2026

Resepton bir yazılım hizmetidir; satılan ürünlerin tamamı dijitaldir. Fiziksel ürün gönderimi, kargo ve teslimat ücreti yoktur.

1. Teslimat

Abonelik (Pro ve İşletme planı): ödeme onaylandığı anda hesabınızda açılır. Ayrıca bir teslimat beklenmez.
Mesaj paketi: ödeme onaylandığı anda mesaj bakiyenize eklenir ve hemen kullanılabilir.
Web sitesi + 1 yıl Pro paketi: Pro plan ödeme onaylandığı anda açılır. İşletmenize özel web sitesi, panelde Web sitesi bölümünden ilettiğiniz bilgiler (tercihleriniz, metinleriniz; logo, fotoğraf ve hizmetleriniz Resepton'daki işletme bilgilerinizden alınır) eksiksiz ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içinde hazırlanıp teslim edilir.
Ödeme onayı birkaç dakikadan uzun sürerse ya da ödediğiniz hâlde hizmet açılmadıysa destek@resepton.com adresine yazın; kaydınızı inceleyip hizmeti açarız.
Satın alma sonrası fatura, panelde Abonelik ekranında görüntülenir.

Yeni hesaplar 10 gün boyunca Pro özelliklerini ücretsiz kullanır; kart bilgisi istenmez. Hizmeti satın almadan önce deneyebilirsiniz.

Aboneliğinizi panelde Ayarlar > Abonelik ekranından dilediğiniz an iptal edebilirsiniz; bize yazmanız gerekmez.
İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda geçerli olur. O tarihe kadar ücretli özellikleri kullanmaya devam edersiniz; sonrasında hesabınız Ücretsiz plana geçer, verileriniz silinmez.
İptal ettiğinizde bir sonraki dönem için kartınızdan çekim yapılmaz.

Hizmet ödeme anında açıldığı ve kullanıma sunulduğu için, başlamış bir abonelik döneminin kullanılmayan süresi için iade yapılmaz.
Kullanılmaya başlanmış mesaj paketleri iade edilmez.
Web sitesi + 1 yıl Pro paketinde, web sitesinin hazırlanmasına başlanmadan önce yazılı talep ederseniz ödemeniz iade edilir; başladıktan sonra site size özel hazırlandığı için iade yapılmaz. Bizden kaynaklanan bir nedenle site belirtilen sürede teslim edilmezse ödemenizin iadesini isteyebilirsiniz.
Aynı ödemenin birden fazla çekilmesi, yanlış tutar çekilmesi ya da iptal ettiğiniz hâlde yenileme çekimi yapılması gibi hatalı tahsilatlar, başvurunuzun ardından eksiksiz iade edilir.
Bizden kaynaklanan bir nedenle hizmeti kullanamadıysanız, kullanamadığınız süreyle orantılı iade ya da süre uzatımı yapılır.
Mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.

İade talebinizi, hesabınızın kayıtlı e-posta adresinden destek@resepton.com adresine iletin.
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta ödeme kuruluşu (iyzico) üzerinden yapılır. Tutarın kart hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir.
Havale ile yapılan ödemelerin iadesi, bildireceğiniz ve ödemeyi yapan kişiye ait banka hesabına yapılır.