Gizlilik ve Çerez Politikası

Bu politika, Resepton internet sitesi ve uygulamasında gizliliğinizi nasıl koruduğumuzu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK aydınlatma metnimizdedir.

Çerezler

• Zorunlu çerezler: oturumunuzu açık tutmak (işletme girişi ve müşteri hesabı), seçtiğiniz işletmeyi hatırlamak ve güvenlik amacıyla kullanılır. Bu çerezler olmadan giriş yapılamaz; bu nedenle onay gerektirmez.
• Tercih: koyu/açık tema seçiminiz tarayıcınızda saklanır.
• Reklam veya üçüncü taraf izleme çerezi kullanmıyoruz. Tanıtım videosu yalnızca siz "oynat"a bastığınızda YouTube'dan yüklenir.

Güvenlik

• Tüm bağlantılar şifrelidir (HTTPS).
• Her işletmenin verisi veritabanı seviyesinde birbirinden ayrılır; bir işletme başka bir işletmenin verisini göremez.
• Personel yalnızca işletme sahibinin verdiği yetkiler ölçüsünde veri görür.
• Müşteri telefonları SMS koduyla doğrulanır; kodlar şifrelenmiş olarak ve kısa süreli saklanır.
• Kart bilgileri sistemimize hiç gelmez; ödemeler iyzico'nun 3D Secure sayfasında alınır.

Yapay zekâ

• AI resepsiyonist, yalnızca işletmenin hizmet, saat ve bilgi bankası bilgileriyle yanıt verir. Yazışmalar hizmet kalitesi ve itiraz durumları için işletme panelinde saklanır.
• Yazışmalar yapay zekâ modelini eğitmek amacıyla kullanılmaz.

İletişim

Sorularınız için destek@resepton.com adresine yazabilirsiniz.