Ücretsiz araç
Gelmeyen müşteriler size ayda kaça mal oluyor?
Dört rakam girin, boş kalan randevuların aylık ve yıllık maliyetini görün. Kuaför, klinik, veteriner, stüdyo: randevuyla çalışan her işletme için.
Gelmeyen müşteriler yüzünden aylık kaybınız
20.800 TL
Ayda yaklaşık 35 boş kalan randevu · yılda 249.600 TL
Hedefinize ulaşırsanız geri kazanacağınız
10.400 TL / ay
Yılda 124.800 TL
Karşılaştırma için: Pro paket aylık 1.290 TL. Ayda 3 randevuyu kurtarmak bu ücreti karşılar.
Kaybı azaltmanın dört yolu
- Otomatik hatırlatma. Randevudan önce giden kısa bir mesaj, unutmaktan kaynaklanan gelmemeleri azaltır. Hazır hatırlatma mesajı örnekleri
- Kolay iptal. Müşteri gelemeyeceğini tek tıkla bildirebilirse saat boş kalmadan başkasına verilebilir. İptal politikası nasıl yazılır?
- Kapora. Sık gelmeyen müşterilerden ya da uzun hizmetlerde ön ödeme almak randevuyu ciddiye aldırır. Randevuda kapora almanın kuralları
- Bekleme listesi. İptal edilen saat, o saati bekleyen başka bir müşteriye hemen önerilir. Gelmeyen müşteriyi azaltmanın 9 yolu
Sık sorulan sorular
No-show ne demek?
Randevu alıp haber vermeden gelmeyen müşteri. O saat başkasına verilemediği için doğrudan gelir kaybıdır; personel ve hazırlık maliyeti de boşa gider.
Gelmeme oranımı nasıl hesaplarım?
Geçen ay haber vermeden gelmeyen randevu sayısını o ayın toplam randevu sayısına bölün, 100 ile çarpın. Örneğin 320 randevudan 24'ü gelmediyse oran %7,5'tir.
Hesaplayıcı neden sektör ortalaması kullanmıyor?
Oran işletmeden işletmeye, hatta aynı işletmede mevsimden mevsime çok değişir. Kendi defterinizden çıkardığınız oran, herhangi bir ortalamadan daha doğru sonuç verir.
Girdiğim bilgiler kaydediliyor mu?
Hayır. Hesap tamamen tarayıcınızda yapılır; rakamlarınız sunucuya gönderilmez, kayıt olmanız da gerekmez.
Gelmeyen müşteri oranını nasıl düşürebilirim?
En etkili yollar: randevudan önce otomatik hatırlatma, kolay iptal ve saat değiştirme imkânı, sık gelmeyen müşterilerden kapora almak ve boşalan saati bekleme listesindeki müşteriye vermek.
Hatırlatma, kapora ve bekleme listesi tek yerde
Resepton hatırlatmaları kendisi gönderir, riskli müşteriyi işaretler, boşalan saati bekleyene önerir.
Kart bilgisi istenmez · Kurulum sihirbazı · İstediğiniz an iptal
Önce bir uzmanla konuşmak mı istersiniz? Demo talep edin