Kullanım Şartları

Bu şartlar, Resepton Yazılım Hizmetleri ("Resepton", "biz") tarafından sunulan online randevu ve müşteri yönetimi hizmetinin ("Hizmet") kullanımını düzenler. Hesap açarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmet

Resepton; online randevu sayfası, işletme paneli, SMS/e-posta bildirimleri, yapay zekâ destekli resepsiyonist ve ilgili araçları kapsayan bir yazılım hizmetidir. Özellikler plana göre değişir ve fiyatlar sayfasında açıklanır.

2. Hesap ve sorumluluk

• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve personelinize verdiğiniz yetkilerden siz sorumlusunuz.
• Müşterilerinizin kişisel verileri bakımından veri sorumlusu işletmenizdir. Müşterilerinizi aydınlatmak, gerekli izinleri almak ve verileri hukuka uygun kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır. Biz bu verileri yalnızca sizin adınıza işleriz.
• Ticari elektronik ileti (kampanya SMS'i) yalnızca izin veren alıcılara gönderilebilir; sistem izinsiz alıcılara kampanya mesajı göndermez.

3. Deneme, abonelik ve ödeme

• Yeni hesaplar 10 gün boyunca Pro özelliklerini ücretsiz kullanır; kart bilgisi istenmez. Deneme sonunda abonelik başlatılmazsa hesap Ücretsiz plana geçer.
• Pro abonelik aylık veya yıllık olarak peşin ödenir ve iptal edilene kadar her dönem otomatik yenilenir. Fiyatlar KDV dahildir.
• İptal, dönem sonunda geçerli olur; kullanılmayan süre için iade yapılmaz. Mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.
• Yenileme ödemesi alınamazsa 10 gün içinde ödeme yöntemi güncellenmezse hesap Ücretsiz plana geçer; veriler silinmez.
• SMS paketleri tek seferlik alınır ve kullanıldıkça düşer.

4. Kabul edilemez kullanım

Hizmet; yasa dışı faaliyetler, izinsiz toplu mesaj (spam), başkasının kimliğine bürünme, sistemin güvenliğini tehdit eden girişimler veya başkalarının haklarını ihlal eden içerikler için kullanılamaz. Bu durumda hesabı askıya alma hakkımız saklıdır.

5. Yapay zekâ

AI resepsiyonist yanıtları işletmenin girdiği bilgilere dayanır ve hata içerebilir. Fiyat, sağlık veya hukuki konularda kesin bilgi için işletme sorumludur; AI tıbbi, veterinerlik veya psikolojik tavsiye vermez.

6. Hizmet sürekliliği ve sorumluluk sınırı

Hizmetin kesintisiz çalışması için makul özeni gösteririz; ancak planlı bakım, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı (SMS, ödeme, barındırma) kaynaklı kesintiler olabilir. Mevzuatın izin verdiği ölçüde, dolaylı zararlardan sorumlu değiliz; toplam sorumluluğumuz son 12 ayda ödediğiniz abonelik bedeliyle sınırlıdır.

7. Verilerinizin sahibi sizsiniz

Tüm verilerinizi istediğiniz an panelden indirebilirsiniz. Hesabınızı sildiğinizde veriler 24 saatlik vazgeçme süresinin ardından kalıcı olarak silinir.

8. Değişiklikler ve uygulanacak hukuk

Şartlarda önemli değişiklikleri e-posta ile önceden bildiririz. Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

9. İletişim

Resepton Yazılım Hizmetleri · — · destek@resepton.com