İçeriğe geç
Resepton
GirişKayıt ol

Destek · Rehber

Müşterilerinizi Resepton'a taşıyın

Eski programınızdaki, Excel'deki ya da telefonunuzdaki müşteri listesini birkaç dakikada aktarabilirsiniz. Tek tek yazmanıza gerek yok.

Dosyanızda neler olmalı?

Yalnızca ad soyad ve telefon zorunlu. Diğerleri varsa onlar da aktarılır.

SütunNasıl yazılır
Ad soyad *Ayşe Yılmaz. Ad ve soyad ayrı sütunlardaysa o da olur.
Telefon *0532 123 45 67, 532 123 45 67 veya +90 532 123 45 67. Boşluk ve tire sorun değil.
E-postaİsteğe bağlı.
Doğum tarihi15.03.1990 biçiminde. Doğum günü mesajları için kullanılır.
NotlarÖrneğin “Alerjisi var”, “Kısa saç sever”.
EtiketlerVirgülle ayırın: VIP, Gelin.
Örnek dosyayı indir

Adım adım

  1. 1

    Listenizi bir Excel dosyasına koyun

    Eski programınızda genellikle “Excel'e aktar” ya da “Dışa aktar” düğmesi vardır. Müşterileriniz defterdeyse boş bir Excel açıp ilk satıra başlıkları, altına her müşteriyi bir satır olarak yazmanız yeterli. İsterseniz örnek dosyamızı indirip doldurabilirsiniz.

  2. 2

    Panelde Müşteriler ekranını açın

    Bilgisayardan giriş yapın, soldaki menüden Müşteriler'e, sonra sağ üstteki “Excel'den içe aktar” düğmesine tıklayın.

  3. 3

    Dosyanızı yükleyin

    Dosyayı kutuya sürükleyin ya da kutuya tıklayıp seçin. Excel (.xlsx), CSV ve rehber dosyası (.vcf) kabul edilir; tek seferde en fazla 5000 müşteri. Daha fazlası varsa listeyi ikiye bölüp sırayla yükleyin.

  4. 4

    Sütunları kontrol edin

    Resepton hangi sütunun ad, hangisinin telefon olduğunu kendisi tahmin eder. Yanlış eşleşen varsa açılır listeden doğrusunu seçin. Kullanmak istemediğiniz sütunu “Kullanma” olarak bırakın.

  5. 5

    Önizlemeye bakın

    İlk satırlar tabloda görünür. Yanında Aktarılacak yazanlar sorunsuzdur. Atlanacak yazanlarda telefon numarası eksik ya da hatalıdır; dosyada düzeltip yeniden yükleyebilirsiniz.

  6. 6

    İzin kutusuna dikkat edin ve aktarın

    Bu kişilerden kampanya mesajı için açık izin aldıysanız kutuyu işaretleyin. Emin değilseniz işaretlemeyin; bu müşterilere yine de randevu hatırlatmaları gider, yalnızca kampanya mesajı gitmez. Sonra “İçe aktar” düğmesine basın. Kaç müşterinin eklendiğini hemen görürsünüz.

Aktarılan müşterilere otomatik olarak “İçe aktarıldı” etiketi eklenir. Müşteriler ekranında bu etiketle hepsini bir arada görebilirsiniz.

Google ve iCloud rehberinden aktarma

Müşterileriniz telefon rehberinizde kayıtlıysa önce rehberi bilgisayara bir dosya olarak indirin, sonra yukarıdaki adımlarla yükleyin. Rehber dosyasının uzantısı .vcf olur; Resepton bu dosyayı doğrudan okur, Excel'e çevirmenize gerek yok.

Google (Gmail) rehberi

Android telefonlarda rehber genellikle Google hesabınızda durur.

  1. Bilgisayardan contacts.google.com adresine Gmail hesabınızla girin.
  2. Üstteki Dışa aktar simgesine tıklayın.
  3. Tüm rehber için Kişiler'i, yalnızca müşterileriniz için onları topladığınız etiketi seçin.
  4. Biçim olarak vCard (iOS Kişiler için) seçip Dışa aktar'a basın.
  5. İnen contacts.vcf dosyasını Resepton panelinde yükleyin.

iCloud (iPhone) rehberi

iPhone'daki kişiler iCloud ile eşitleniyorsa buradan indirilir.

  1. Bilgisayardan icloud.com/contacts adresine Apple kimliğinizle girin.
  2. Aktarmak istediğiniz kişileri seçin. Hepsi için bir kişiye tıklayıp Ctrl + A (Mac'te Cmd + A) basın.
  3. Kişi listesinin üstündeki ⋯ (daha fazla) düğmesine tıklayın.
  4. vCard olarak dışa aktar'ı seçin.
  5. İnen .vcf dosyasını Resepton panelinde yükleyin.

Bilgisayarla uğraşmak istemiyor musunuz? Resepton uygulamasında Müşteriler → Rehberden ekle ile telefonunuzdaki kişileri doğrudan, tek tek seçerek ekleyebilirsiniz.

Telefondan da yapabilirsiniz

Resepton uygulamasında Müşteriler sekmesinden “Excel'den aktar” ile telefonunuzdaki dosyayı yükleyebilirsiniz. Müşterileriniz telefon rehberinizde kayıtlıysa “Rehberden ekle” ile istediğiniz kişileri seçip tek dokunuşla ekleyebilirsiniz.

Veteriner klinikleri hasta sahiplerini, hayvanları ve aşı geçmişini aynı ekrandan aktarabilir; örnek dosya o ekranda hazır.

Sık karşılaşılan durumlar

Türkçe harfler bozuk görünüyor (ş, ğ, ı yerine garip işaretler)

Dosyayı Excel'de açıp Farklı Kaydet → “Excel Çalışma Kitabı (.xlsx)” seçin ve bu dosyayı yükleyin. CSV kullanacaksanız “CSV UTF-8” olarak kaydedin.

Google'dan “Google CSV” indirdim, telefonlar atlanıyor

Google CSV dosyasında telefon sütunu karışabilir. Sütun eşleştirmede Telefon için “Phone 1 - Value” sütununu seçin. Daha kolayı: Google Kişiler'den dosyayı “vCard” olarak indirin.

Rehberimdeki herkes aktarıldı, ailem ve arkadaşlarım da müşteri oldu

Rehber dosyası, içindeki herkesi aktarır. Yalnızca müşterilerinizi aktarmak için Google'da önce onları bir etikete toplayıp yalnızca o etiketi dışa aktarın ya da telefondan “Rehberden ekle” ile kişileri tek tek seçin.

Bazı satırlar atlandı

Telefon numarası eksik, hatalı ya da aynı numara listede iki kez geçiyordur. Sonuç ekranında atlanan satır numaraları yazar; o satırları düzeltip dosyayı yeniden yükleyin.

Aynı dosyayı iki kez yükledim, müşteriler çoğaldı mı?

Hayır. Aynı telefon numarası zaten kayıtlıysa yeni kayıt açılmaz, mevcut müşteri güncellenir. Daha önce yazdığınız notlar silinmez.

Excel'den içe aktar düğmesini göremiyorum

Bu düğme yalnızca müşteri düzenleme yetkisi olan kullanıcılarda görünür. İşletme sahibinden yetki isteyin ya da sahibin hesabıyla girin.

Dosyanızla uğraşmak istemiyor musunuz?

Listenizi destek@resepton.com adresine gönderin, işletmenizin adını yazın; aktarmanıza yardımcı olalım.