Google İşletme Profili'ne randevu bağlantısı ekleme: Adım adım rehber

Yakınındaki bir kuaförü, kliniği ya da veterineri arayan müşterilerin önemli bir kısmı aramaya Google'dan ve Google Haritalar'dan başlar. İşletmenizin kartında "Randevu al" bağlantısı varsa, müşteri sizi aradığı anda, telefon açmadan randevusunu alabilir. Bu yazıda randevu bağlantısını Google İşletme Profili'nize nasıl ekleyeceğinizi ve profilinizi daha görünür hâle getirmek için neler yapabileceğinizi anlatıyoruz.

Neden önemli?

• Müşteri karar anında yakalanır: Haritada işletmenizi bulan kişi, mesai dışında bile randevu alabilir. Telefonunuz kapalıyken kaçan müşteri sayısı azalır.
• Telefon trafiği azalır: "Yarın boşluk var mı?" aramaları yerine müşteri boş saatleri kendisi görür.
• Ölçülebilir: Google, profilinizden kaç kişinin randevu bağlantınıza tıkladığını gösterir; bu sayıyı aldığınız randevularla karşılaştırabilirsiniz.

Başlamadan önce gerekenler

1. Doğrulanmış bir Google İşletme Profili. Profiliniz yoksa ya da doğrulanmamışsa önce Google İşletme Profili (business.google.com) üzerinden işletmenizi ekleyip doğrulamanız gerekir. Doğrulama çoğunlukla telefon, e-posta ya da video ile yapılır.
2. Bir online randevu sayfası. Müşterinin hizmeti, personeli ve saati seçip randevu alabileceği bir web adresi. Resepton kullanıyorsanız işletmenize özel randevu sayfanızın adresi panelinizde yer alır.

Randevu bağlantısını ekleme adımları

Google arayüzü zaman zaman değişir. Menülerin adı sizin ekranınızda birebir aynı olmayabilir, ama mantık aynıdır:

1. Google'da işletmenizin adını aratın ya da Google Haritalar uygulamasını açın. İşletme sahibi olarak giriş yaptıysanız profilinizin yönetim paneli görünür.
2. "Profili düzenle" seçeneğine dokunun.
3. "İletişim" ya da "İşletme bilgileri" bölümünü açın.
4. "Randevu bağlantıları" (bazı ekranlarda "Rezervasyon" ya da "Randevu URL'si") alanını bulun.
5. Randevu sayfanızın adresini yapıştırın ve kaydedin.

Değişiklik Google tarafından incelendikten sonra profilinizde "Randevu al" ya da "Rezervasyon yap" düğmesi olarak görünür. Bu inceleme birkaç dakikadan birkaç güne kadar sürebilir.

Sık yapılan hatalar

• Ana sayfa adresini eklemek: Müşteriyi tanıtım sitenize gönderirseniz randevuya giden yol uzar. Doğrudan randevu alınan sayfanın adresini ekleyin.
• Çalışma saatlerini güncel tutmamak: Google'daki saatler ile randevu sayfanızdaki saatler farklıysa müşteri kafası karışır ve güvenini kaybeder. Bayram ve özel günlerde Google'daki "özel saatler" alanını mutlaka güncelleyin.
• Bağlantıyı test etmemek: Ekledikten sonra telefonunuzdan, giriş yapmamış bir tarayıcıyla bağlantıya tıklayıp bir deneme randevusu alın.
• Birden fazla şube için tek bağlantı: Her şubenin kendi profili ve kendi randevu sayfası olmalı. Müşteri yanlış şubeye randevu almasın.

Profilinizi daha görünür yapmanın 6 yolu

Randevu bağlantısı, müşteri sizi bulduktan sonra işe yarar. Bulunmak için şunlara dikkat edin:

1. Doğru ana kategoriyi seçin. "Kuaför", "Diş kliniği", "Veteriner" gibi en doğru kategoriyi ana kategori yapın, ek hizmetleri ikincil kategori olarak ekleyin.
2. Hizmetlerinizi ve fiyat aralıklarınızı yazın. Müşteri ne sunduğunuzu profilde görmeli.
3. Gerçek fotoğraflar yükleyin. İşletmenizin içi, dışı, ekibiniz ve yaptığınız işler. Stok fotoğraflar güven vermez.
4. Yorumları yanıtlayın. Olumlu yorumlara teşekkür edin, olumsuz yorumlara sakin ve çözüm odaklı cevap verin. Yorum toplama hakkındaki önerilerimizi Google yorumu alma rehberimizde bulabilirsiniz.
5. Ad, adres ve telefonu her yerde aynı yazın. Web siteniz, sosyal medya hesaplarınız ve dizinlerdeki bilgileriniz Google profilinizle birebir aynı olmalı.
6. Düzenli gönderi paylaşın. Yeni hizmet, çalışma saati değişikliği ya da sezonluk duyurular profilinizin canlı görünmesini sağlar.

Instagram ve WhatsApp'a da ekleyin

Google profilinize eklediğiniz randevu bağlantısını Instagram biyografinize ve WhatsApp İşletme profilinize de koyun. Böylece müşteri sizi hangi kanaldan bulursa bulsun aynı sayfadan randevu alır. Instagram için adım adım anlatım Instagram bio randevu linki yazımızda, WhatsApp için WhatsApp ile randevu yazımızda.

Randevu sayfanız hazır değilse

Henüz online randevu sayfanız yoksa birkaç dakikada kurabilirsiniz. Online randevu sayfası nasıl kurulur yazımızda adımları anlattık. Resepton'un ücretsiz planıyla tek personelli işletmeler süresiz olarak randevu sayfası kullanabilir; bağlantıyı Google profilinize ekleyip hemen randevu almaya başlayabilirsiniz.